Solicitudes de exportación y eliminación de datos
Este artículo explica cómo las empresas pueden exportar o eliminar datos de clientes para cumplir los requisitos legales y de conformidad.
Por qué pueden ser necesarias las solicitudes de datos
Las empresas pueden necesitar:
- Facilitar los datos de los clientes que lo soliciten
- Eliminar la información de los clientes
- Cumplir las leyes de protección de datos
Exportación de datos desde duochat.io
Puede exportar:
- El historial de chats
- Los datos de contacto
- Los registros de las campañas
Las exportaciones suelen estar disponibles en:
- Formatos CSV o Excel
Eliminación de los datos de los clientes
Puede solicitar:
- La eliminación de contactos específicos
- La eliminación del historial de chat
Algunos datos pueden conservarse por motivos legales o técnicos.
Cómo presentar solicitudes de datos
Vaya a:
- Configuración de la cuenta
O bien
- Póngase en contacto con el servicio de soporte de duochat.io indicando los detalles de su solicitud