Resumen
Este artículo explica todos los canales de soporte disponibles y cómo obtener ayuda de forma eficiente.
Canales de soporte
- Chat de soporte dentro de la aplicación
- Correo electrónico de soporte
- Artículos del centro de ayuda
Qué incluir en su solicitud
- ID de la cuenta
- Descripción del problema
- Capturas de pantalla o vídeos
- Momento en que se produjo el problema
Problemas urgentes
Para:
- Fallos en la entrega de mensajes
- Desconexiones de WhatsApp
- Fallos en las campañas