Resumen
Este artículo explica cómo cargar listas de contactos y enviar campañas utilizando archivos CSV o Google Sheets.
Preparación de su lista de contactos
Su archivo debe contener:
- Número de teléfono (con código de país)
- Nombre u otros campos de personalización (opcional)
Asegúrese de:
- Que no haya filas vacías
- Que los formatos de los números de teléfono sean correctos
Carga de un archivo CSV
Pasos
- Ir a Campañas (Campaigns)
- Hacer clic en Crear campaña (Create Campaign)
- Cargar su archivo CSV
- Mapear las columnas con los campos
- Seleccionar una plantilla
- Previsualizar y enviar
Uso de Google Sheets
Pasos
- Conectar su cuenta de Google
- Seleccionar la hoja de cálculo
- Elegir la hoja y las columnas
- Sincronizar contactos automáticamente
Esto es útil para los equipos que actualizan las listas de clientes potenciales con regularidad.
Errores de carga comunes
- Falta el código de país
- Números duplicados
- Campos obligatorios vacíos
Corrija estos problemas antes de volver a intentarlo.